Grof Geschud VOF hecht veel belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Grof Geschud VOF
Plankenbergstraat 112/4
2100 Antwerpen, België
Ondernemingsnummer: BE 0786.926.059
E-mail: info@grofgeschud.eu
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van je interactie met onze webshop en organisatie kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- Identificatiegegevens: voornaam, achternaam
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
- Bestelgegevens: bestelde producten, hoeveelheden, bestelhistoriek
- Betalingsgegevens: betaalmethode, transactiereferenties (volledige kaartgegevens worden verwerkt door onze betaalprovider, niet door ons)
- Communicatie: e-mails, berichten en feedback die je ons stuurt
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, taalvoorkeur
- Gegevens over surfgedrag op onze webshop (zie ook ons cookiebeleid)
3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van je bestelling (verwerking, levering, facturatie, klantendienst) — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
- Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen — rechtsgrond: wettelijke verplichting.
- Klantenbeheer en communicatie over je bestelling — rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.
- Direct marketing en nieuwsbrieven — rechtsgrond: jouw toestemming, die je op elk moment kan intrekken.
- Verbetering van onze webshop en diensten (statistieken, analyses) — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
- Beveiliging en fraudepreventie — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang.
4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:
- Klant- en bestelgegevens: tot 5 jaar na de laatste bestelling, voor commerciële en klantenservice-doeleinden
- Boekhoudkundige gegevens (facturen, betalingen): 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht
- Gegevens voor direct marketing: tot je je toestemming intrekt
- Technische logs en cookies: zie ons cookiebeleid
5. Met wie delen wij je gegevens?
Wij delen je gegevens uitsluitend met derden voor zover dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening, en steeds met de nodige garanties op vlak van privacy en beveiliging. Mogelijke ontvangers:
- Betaalproviders (bv. Mollie, Stripe of een gelijkaardige provider) voor het verwerken van betalingen
- Logistieke partners (bv. bpost, PostNL, DPD) voor het leveren van je bestelling
- IT-dienstverleners en hostingpartners voor het beheer van onze webshop
- E-mail- en nieuwsbriefproviders (bv. Mailchimp, Brevo) indien je je hiervoor hebt ingeschreven
- Boekhouders en juridische adviseurs, voor zover wettelijk verplicht of noodzakelijk
- Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.
6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige van onze dienstverleners zijn mogelijk gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig beschermingsniveau.
7. Beveiliging van je gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige toegang, ongeoorloofde wijziging en openbaarmaking. Onze webshop werkt met een beveiligde HTTPS-verbinding en betalingen worden verwerkt via gecertificeerde betaalproviders.
8. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te verzekeren, je voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
9. Jouw rechten
In overeenstemming met de AVG / GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je kan vragen welke gegevens wij over je verwerken.
- Recht op rectificatie: je kan onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissen (“recht om vergeten te worden”): je kan vragen om je gegevens te verwijderen, voor zover wij er geen wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op bezwaar tegen de verwerking, met name voor direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kan je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
- Recht om je toestemming in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Om deze rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren via info@grofgeschud.eu. Wij reageren binnen één maand. Om misbruik te vermijden, kunnen wij je vragen om je te identificeren.
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met je persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@grofgeschud.eu. Je hebt ook steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be).
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of in onze dienstverlening. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze webshop. Belangrijke wijzigingen zullen wij actief communiceren.
Laatst bijgewerkt: 27 augustus 2026